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Libro

Grazie per il reclamo! Come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli

di - (febbraio 2012)
19,00 €
Normalmente disponibile in 15/16 giorni lavorativi
Confezione regalo disponibile
Questo libro è destinato a chiunque voglia capire perché e soprattutto come gestire i reclami e trasformarli in opportunità di fidelizzazione…
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